Spedizione e reso
Politica di spedizione
Spedizioni internazionali Camjoy Medical spedisce in tutto il mondo. Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili, tra cui DHL, FedEx, UPS e TNT, per garantire che i tuoi strumenti medicali arrivino in modo sicuro e puntuale.
Tempi di elaborazione
Articoli in magazzino: Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Articoli personalizzati/in arretrato: Per strumenti specializzati o ordini all'ingrosso, i tempi di consegna sono generalmente di 7-15 giorni lavorativi. Il nostro team ti confermerà la data di consegna specifica al momento dell'ordine.
Costi di spedizione I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni del pacco e al paese di destinazione.
Strumenti piccoli (ad es. endoscopi, cavi): Solitamente spediti tramite Express (DHL/FedEx).
Attrezzature di grandi dimensioni (ad es. torri per telecamere): Potrebbero richiedere una spedizione di merci specializzata.
Contattaci per un preventivo di spedizione preciso.
Dogana e dazi Si prega di notare che dazi all'importazione, tasse e oneri doganali non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione. Questi oneri sono a carico dell'acquirente. Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi.
1. Ordina il prodotto e specifica il metodo di consegna
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3. Attendi l'arrivo del tuo ordine
4. Ritira il tuo ordine presso l'area di pagamento
Politica di reso e garanzia
Politica di reso Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Periodo di ispezione: Hai 7 giorni dalla data di consegna per ispezionare la merce. Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente all'indirizzo
[email protected]con foto del pacco e del prodotto.Resi: I resi per articoli non difettosi sono soggetti ad approvazione e potrebbero comportare una commissione di rifornimento. Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni rivendibili.
Copertura della garanzia Camjoy Medical sostiene la qualità dei nostri prodotti.
Endoscopi rigidi: Garanzia standard di 1 anno contro i difetti di fabbricazione.
Apparecchiature elettroniche (telecamere, sorgenti luminose): Garanzia di 2 anni.
Nota: la garanzia non copre i danni causati da uso improprio, cadute accidentali o metodi di sterilizzazione impropri (ad es. sterilizzazione in autoclave di endoscopi non autoclavabili).
Il prodotto non viene accettato indietro se manca almeno uno dei componenti:
- attrezzatura completamente equipaggiata;
- una ricevuta che provi l'acquisto presso Camjoy Medical;
- certificato di garanzia;
- un atto con una descrizione del difetto redatto dal servizio di assistenza.
Il denaro per la merce verrà restituito entro i termini stabiliti dalla legislazione vigente
Domande frequenti
Per la spedizione Express (DHL/FedEx), la consegna richiede in genere 5-7 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi (USA, Europa, Asia). Le opzioni di spedizione Economy possono richiedere 10-15 giorni.
Sì. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email il numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco online.
Sì. Se hai un account aziendale con DHL, FedEx o UPS, faccelo sapere durante il processo di checkout o richiesta e possiamo organizzare la spedizione utilizzando il tuo account.
Si prega di firmare per il pacco come "Danneggiato" se visibile dall'esterno. Scatta immediatamente foto della scatola e del contenuto e contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Ti assisteremo con la richiesta di risarcimento assicurativo e la sostituzione.
